Informativa sulla privacy

RefurbScore gestisce una piattaforma di fiducia indipendente per il mercato dell'elettronica ricondizionata. La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo e come puoi esercitare i tuoi diritti.

1. Titolare del trattamento

RefurbScore è il titolare del trattamento dei dati personali elaborati tramite refurbscore.com e servizi correlati. Per richieste relative alla privacy, contattaci a support@refurbscore.com.

2. Dati che raccogliamo

A seconda di come utilizzi RefurbScore, possiamo trattare dati dell'account (nome, e-mail, hash della password), informazioni del profilo commerciante e revisore, contenuti delle recensioni e documenti di prova inviati, dati del passaporto del dispositivo, registri di fatturazione e abbonamento, messaggi di assistenza e dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e fonte di riferimento.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali per gestire e proteggere la piattaforma, pubblicare recensioni moderate e punteggi di fiducia, gestire dashboard e certificazioni dei commercianti, elaborare abbonamenti e accesso API, rispondere alle richieste di assistenza, rilevare frodi e abusi, migliorare i nostri servizi e adempiere agli obblighi legali.

4. Basi giuridiche (GDPR)

Laddove si applica il GDPR, ci basiamo sull'esecuzione del contratto per fornire account e servizi a pagamento, su interessi legittimi per gestire una piattaforma di fiducia trasparente e prevenire abusi, sul consenso ove richiesto (ad esempio marketing facoltativo) e sull'obbligo legale ove applicabile.

5. Recensioni e contenuti degli utenti

Recensioni, valutazioni, commenti e prove di verifica inviati possono essere pubblicati dopo la moderazione. Possiamo mostrare un'etichetta autore rispettosa della privacy (ad esempio nome e iniziale del cognome). Non includere dati personali sensibili nel testo pubblico delle recensioni. I documenti di prova sono archiviati in modo sicuro e non pubblicati pubblicamente.

6. Cookie e analisi

Utilizziamo cookie essenziali per mantenerti connesso e ricordare le preferenze. Con il tuo consenso ove richiesto, possiamo utilizzare cookie analitici per capire come viene utilizzato il sito. Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del browser.

7. Condivisione dei dati

Condividiamo dati con fornitori di infrastruttura e pagamenti che ci aiutano a gestire RefurbScore, nell'ambito di accordi di trattamento dati. Non vendiamo dati personali. Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per proteggere utenti, commercianti e l'integrità del nostro sistema di punteggio.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati dell'account e delle transazioni finché il tuo account è attivo e per il tempo necessario a fini legali, contabili e di controversia. I contenuti delle recensioni possono rimanere pubblicati per preservare la cronologia di fiducia, salvo rimozione richiesta dalla legge o dalle nostre policy di moderazione. I file di prova vengono eliminati o anonimizzati quando non più necessari per la verifica.

9. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, puoi avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare o portare i tuoi dati e di opporti a determinati trattamenti. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso. Hai anche il diritto di presentare reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

10. Trasferimenti internazionali

Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori del tuo paese, implementiamo garanzie appropriate come clausole contrattuali standard o meccanismi equivalenti riconosciuti dalla legge applicabile.

11. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, inclusa la crittografia in transito, controlli di accesso e registri di audit. Nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta; usa una password forte e univoca per il tuo account.

12. Privacy dei minori

RefurbScore non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per poterli eliminare.

13. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche legali o di prodotto. Pubblicheremo la versione rivista su questa pagina e aggiorneremo la data sopra. Modifiche sostanziali possono essere comunicate anche via e-mail o notifica in-app ove appropriato.

14. Contatto

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@refurbscore.com. Miriamo a rispondere entro 30 giorni.